Qué hacemos con tus fotos

Qué guardamos

• La foto que subes y la versión restaurada.
• Tu correo, para mandarte el resultado.
• Si compras algo físico, tu nombre, dirección y teléfono para el despacho.
• Datos técnicos de la foto (tamaño, nitidez) para saber si va a salir bien.

No guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Mercado Pago y nosotros solo recibimos la confirmación de que se pagó.

Por cuánto tiempo

Las fotos se borran de nuestros servidores a los 30 días. Ese plazo existe para que puedas volver a descargarlas si perdiste el archivo. Después se eliminan automáticamente y no hay forma de recuperarlas.

Los datos de tu compra (qué, cuándo y por cuánto) los conservamos más tiempo porque la ley tributaria lo exige.

Qué NO hacemos

• No usamos tus fotos para entrenar modelos.
• No las vendemos ni las compartimos con nadie.
• No las publicamos en ninguna parte sin pedirte permiso primero, por escrito.

Quién más las ve, y dónde

Para restaurar la foto la procesamos con servicios de inteligencia artificial que operan fuera de Chile. Ellos la reciben, la procesan y la devuelven; según sus condiciones no la conservan ni la usan para entrenar sus modelos. Te lo decimos claro porque eso significa que tu foto sale del país mientras se restaura.

También usamos servicios de terceros para guardar los archivos, cobrar y enviarte correos. Con todos vale lo mismo: reciben lo mínimo necesario para hacer su parte y nada más.

Fotos de personas

Una foto familiar tiene caras, y las caras son de las cosas más delicadas que existen en materia de datos. Por eso no las usamos para identificar a nadie, no las cruzamos con ninguna otra base y no las compartimos con terceros fuera de lo que dice el apartado anterior. Solo contamos cuántas caras hay antes y después de restaurar, para detectar cuándo el modelo agregó gente que no estaba: ese conteo es un número, no una identidad.

Si la foto es de otra persona, necesitas su permiso para subirla. Si alguien nos escribe pidiendo que borremos una foto suya, la borramos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos, que te lo entreguemos o que lo borremos antes de los 30 días. También puedes oponerte a que sigamos tratándolo. Escríbenos a hola@memoralia.cl y lo hacemos; si no te respondemos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

Cookies

Usamos lo mínimo: una cookie para mantener tu sesión iniciada y otra para reconocer tu navegador mientras subes una foto sin haber creado cuenta. Si medimos la publicidad, lo hacemos de forma que no compartimos tus fotos con nadie.

Quiénes somos

Mediart Comunicaciones LTDA, RUT 76.092.918-2, Santiago, Chile. Escríbenos a hola@memoralia.cl.